Voor Buro Claerhout, een ervaren vastgoedkantoor gespecialiseerd in het beheer van mede-eigendommen, is het essentieel om te kunnen rekenen op een onafhankelijke partner. En dat geldt vandaag meer dan ooit, aldus technisch medewerker Diëgo Depla:
“2G en 3G worden uitgefaseerd en vervangen door 4G, maar niet alle lifttelefoons zijn hier al klaar voor. Wanneer wij nu een lifttelefoon moeten vervangen, willen we meteen kiezen voor een duurzame oplossing op lange termijn. En dat is Elseco voor ons: hun lifttelefoon past op elk type lift!”
Sinds anderhalf jaar werkt Buro Claerhout samen met Elseco.
“We beheren zo’n 140 appartementsgebouwen, vooral in West-Vlaanderen en aan de kust,” vertelt Diego. “
“We krijgen een storm aan offertes van onderhoudsfirma’s, maar Elseco springt eruit. Wanneer we hen een offerteaanvraag sturen, krijgen we snel een duidelijk voorstel terug.” Ook de uitvoering verloopt probleemloos: “De installatie is heel vlot en met minimale overlast voor de bewoners. Ze komen hun afspraken na, iets wat in onze sector zeker niet vanzelfsprekend is.”
Einde 2G en 3G versterkt nood aan onafhankelijkheid
De technologische evoluties in de sector maken de onafhankelijke positie van Elseco alleen maar relevanter. “Grote spelers hebben hun eigen lifttelefoons. Als je van onderhoudsfirma verandert, moet je vaak ook de lifttelefoon vervangen,” legt Diego uit. “Het grote voordeel van Elseco is dat zij met alle merken kunnen samenwerken.” Die merkonafhankelijkheid zorgt voor continuïteit op lange termijn.
“Onze bedoeling is om bij elke defecte of te vervangen lifttelefoon over te stappen op Elseco. We weten dat we dan goed zitten voor de toekomst. Voor ons is dat een hele zorg minder.”
Transparante en betrouwbare partner
Naast de technologische en strategische troeven, is het vooral de manier van samenwerken die voor Buro Claerhout het verschil maakt. “Of het nu de eerste of de honderdste installatie is, ze communiceren altijd even vlot,” zegt Diego. “De zaakvoerder, Charlotte, is ook gewoon bereikbaar en blijft je eerste aanspreekpunt, zelfs als je het goedkoopste abonnement neemt. Je voelt je echt gewaardeerd.”
“Maar we weten ook: als er iets is, dan lossen zij het op. Dat vertrouwen is goud waard.”
