“We ontvangen steeds meer opmerkingen over liftcommunicatie in de keuringsverslagen. Dat toont de urgentie aan om te kiezen voor een betrouwbare partner,” zegt Olivier van Oers, bestuurder van C-syndic. De onafhankelijke positie van Elseco ziet hij als een grote troef: ze geven syndici opnieuw grip op hun liftenpark en vergroten hun slagkracht naar onderhoudsbedrijven toe.
De aanleiding voor de samenwerking met Elseco is er vooral gekomen uit noodzaak en frustraties die bij de syndicus leven. In de keuringsverslagen die C-syndic ontvangt, doken steeds vaker opmerkingen op over niet-functionerende liftcommunicatie. Wat volgt, is herkenbaar voor elke syndicus: een rondje doorverwijzen tussen verschillende leveranciers, waarbij niemand verantwoordelijkheid lijkt te nemen.
“Je wordt als syndicus een speelbal,” zegt Olivier. “De ene firma zegt dat alles in orde is, de andere ook. Intussen blijft het probleem bestaan.”
Precies daar maakt de onafhankelijkheid van Elseco het verschil. Door los te staan van liftonderhoudsbedrijven verdwijnt het welles-nietesverhaal en krijgt de syndicus opnieuw grip op het dossier. Het is een troef die volgens Olivier steeds belangrijker wordt in een markt waar grote spelers het moeilijk hebben om hun beloftes waar te maken.
Een gedeeld DNA: bereikbaarheid en transparantie
C-syndic is opgericht omdat er steeds meer vraag kwam naar beheerders die kleinschaliger werken. “De C in C-syndic staat voor communicatie. Bij ons ben je geen nummer. We zetten sterk in op bereikbaarheid en transparantie,” verduidelijkt Olivier.
Diezelfde nabijheid ervaart Olivier bij Elseco. Vragen worden snel beantwoord, offertes volgen vlot en de opvolging is helder. De installaties die C-syndic al liet uitvoeren, verliepen zonder problemen. Ook over de look & feel is Olivier heel tevreden. “Bij andere spelers wordt de lifttelefoon er letterlijk ‘opgeplakt’, bij Elseco is de installatie veel discreter. Het oog wil ook wat!”
Urgentie om te kiezen voor 4G-lifttelefonie
De sector staat intussen voor twee grote omschakelingen: de uitfasering van 2G en 3G, en de vervanging van het kopernetwerk door glasvezel. Veel bestaande lifttelefoons zullen daardoor binnenkort niet meer functioneren.
Volgens Olivier beseffen mede-eigenaars dat nog onvoldoende. In oudere residenties zijn er nog heel wat installaties die moeten worden aangepast. Dat blijkt uit de opmerkingen over de liftcommunicatie die C-syndic steeds vaker ontvangt. Maar ook bij syndici zelf raakt het thema soms ondergesneeuwd.
“Je wordt overspoeld door dossiers, van digitalisering tot energetische renovatie,” zegt hij. “Dan verdwijnt lifttelefonie al eens naar de achtergrond, terwijl de urgentie er wél is.”
Net daarom schuift hij Elseco naar voren op algemene vergaderingen: een futureproof oplossing, 4G-ready en onafhankelijk van onderhoudsfirma’s.
Belang van data en digitalisering
Digitalisering is een trend waar een syndicus steeds meer mee wordt geconfronteerd. Ook daar biedt de liftmonitoring van Elseco een oplossing die soelaas kan brengen, maar momenteel nog onvoldoende gekend is.
Voor syndici kan data nochtans een gamechanger zijn. Het aantal ritten geeft bijvoorbeeld inzicht in de werkelijke staat van de lift en of onderhoud nodig is.
“Nu stuurt een onderhoudsbedrijf vaak een offerte voor een onderhoud, maar weten wij eigenlijk niet of dit nodig is. Is de lift wel echt aan een onderhoud toe? Met liftmonitoring kan je dit veel beter beoordelen,” zegt Olivier. “Met data zoals het aantal ritten vaar je niet meer blind. Je kan sterker onderbouwd adviseren aan je mede-eigenaars en je hebt meer slagkracht naar onderhoudsbedrijven toe.”
